politica sulla riservatezza

1. Quali informazioni raccogliamo?

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Informazioni che consentono l'identificazione, come nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono o altri dati di contatto, utilizzate principalmente per creare account, fornire servizi o comunicare con l'utente.

• Dati tecnici e di utilizzo, inclusi i dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili, come indirizzo IP, tipo di browser e modelli di utilizzo.

• Statistiche aggregate e anonimizzate, come l'utilizzo delle funzionalità o le tendenze di interazione, utilizzate per migliorare i nostri Servizi.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche ai sensi dell'articolo 6 del GDPR:

• Prestazione di servizi (esecuzione di un contratto)

• Comunicazione e supporto, compresa la risposta alle richieste (legittimo interesse o contratto)

• Analisi e miglioramento del servizio (interesse legittimo)

• Comunicazioni di marketing, ove applicabile (consenso)

• Conformità legale, prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza e tutela dei diritti legali (obblighi di legge o interessi legittimi).

Potremmo essere tenuti a divulgare dati personali alle autorità pubbliche laddove ciò sia legalmente richiesto.

3. Servizi di terze parti

ANALISI

Utilizziamo servizi di analisi di terze parti per comprendere l'utilizzo del sito web e migliorare l'esperienza utente:

Gestione dei contatti e delle comunicazioni

• EcoMail.cz – EcoMail CZ sro
  Dati personali: Dati di contatto, dati di utilizzo
  Luogo del trattamento: Repubblica Ceca
  Informativa sulla privacy

4. Infrastruttura e hosting specifici per il prodotto

Ective offre molteplici prodotti e soluzioni che possono utilizzare infrastrutture tecnologiche e modelli di hosting differenti, a seconda del prodotto specifico e della tipologia di implementazione.

• I singoli prodotti Ective (inclusi, a titolo esemplificativo, EctiveXtract) possono essere ospitati in ambienti cloud isolati gestiti da Microsoft Azure e altri servizi Microsoft.

• Questi ambienti sono isolati logicamente e tecnicamentee i dati dei clienti non vengono condivisi tra clienti o prodotti.

• Nessun responsabile del trattamento dei dati di terze parti non autorizzato ha accesso ai dati dei clienti archiviati o elaborati in questi ambienti.

• Salvo diversa indicazione esplicita negli accordi applicabili, Ective agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati quando elabora i dati dei clienti per conto di questi ultimi, che rimangono comunque titolari del trattamento.

L'infrastruttura esatta utilizzata è definita dall'architettura del prodotto e dal relativo accordo contrattuale.

5. Implementazioni personalizzate e hosting controllato dal cliente

Per implementazioni personalizzate delle soluzioni Ective:

• I clienti possono selezionare il provider di hosting e la posizione geografica della soluzione (ad esempio, Microsoft Azure, un provider cloud scelto dal cliente o un'installazione locale), laddove supportati dal prodotto offerto.

• I requisiti relativi all'hosting e alla residenza dei dati vengono concordati durante la fase di progettazione della soluzione e documentati contrattualmente.

• Ective tratta i dati personali rigorosamente in conformità con le istruzioni del cliente e le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, agendo in qualità di responsabile del trattamento.

6. Soluzioni ospitate dal cliente

Per le soluzioni ospitate direttamente dal cliente:

• Il cliente agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati ed è responsabile della sicurezza, della configurazione e della conformità dell'ambiente di hosting.

• Ective agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati solo nella misura definita nel contratto di servizio applicabile.

• Ective non è responsabile della conformità alla protezione dei dati, dei controlli di sicurezza o della gestione degli accessi all'interno degli ambienti ospitati dai clienti, al di là dei propri obblighi contrattuali.

7. Luogo di lavorazione

I dati personali vengono trattati presso le sedi operative del Titolare del trattamento e in altre sedi in cui si trovano responsabili del trattamento autorizzati.
A seconda del prodotto e del modello di implementazione, i dati possono essere trattati in:

• Microsoft Azure / Ambienti cloud gestiti da Microsoft

• Infrastruttura selezionata dal cliente o ospitata dal cliente

Vengono attuate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, conformemente all'articolo 32 del GDPR.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere i dati personali, tra cui:

• Crittografia in transito e a riposo (ove applicabile)

• Controlli di accesso e principi del minimo privilegio

• Revisioni periodiche della sicurezza

Nonostante i migliori sforzi, nessun sistema può essere garantito come sicuro al 100%. Gli utenti sono tenuti a segnalarci immediatamente qualsiasi sospetta violazione dei dati o accesso non autorizzato.

9. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tra cui:

• Durata del contratto e obblighi post-contrattuali

• Requisiti legali e normativi

• Interessi commerciali legittimi

Una volta scaduti i periodi di conservazione, i dati personali vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

10. Diritti degli interessati

Ai sensi del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai loro dati personali

• Rettificare i dati inesatti

• Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")

• Limitare l'elaborazione

• Oggetto da elaborare

• Portabilità dei dati

• È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento

• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Le richieste possono essere presentate gratuitamente e saranno evase entro un mese.

11. Segnali di non tracciamento

Questa applicazione non risponde ai segnali "Do Not Track". Gli utenti sono invitati a consultare le informative sulla privacy di terze parti per conoscere le loro pratiche in materia.

12. Modifiche all'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina e l'utilizzo continuato dei Servizi costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

13. Titolare del trattamento dei dati

ECTIVE sro
Karpatské námestie 10A
831 06 Bratislava – Rača
Slovacchia
email: info@ective.eu

14. Lingua

La presente Informativa sulla privacy è stata originariamente redatta in inglese. In caso di discrepanze tra le traduzioni, prevarrà la versione inglese.

15. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, si prega di contattare: info@ective.eu